Envoyer un colis Vinted : bordereau, délai et emballage
Envoyer un colis Vinted après une vente : obtenir le bordereau, respecter les 5 jours ouvrés, emballer, déposer, suivre, et quoi faire si le colis se perd.
Pour envoyer un colis Vinted, tu récupères le bordereau prépayé dans la conversation de la vente, tu emballes l'article, tu colles le bordereau (ou tu présentes le code au point de dépôt) et tu déposes le colis dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'achat. Le port a déjà été payé par l'acheteur, tu n'avances rien. Passé le délai, la commande est annulée automatiquement.
Les règles de cette page viennent du centre d'aide de Vinted, relu en octobre 2026.
Les étapes, de la vente au dépôt
- L'acheteur paie. Il a choisi son transporteur parmi ceux que tu proposes et réglé le port avec sa commande.
- Tu reçois un bordereau numérique ou un code dans ta messagerie Vinted, avec les instructions et le point de dépôt.
- Tu vérifies l'article une dernière fois, tu le photographies, tu l'emballes.
- Tu colles le bordereau à plat sur le plus grand côté, code-barres bien visible, après avoir retiré les anciennes étiquettes du carton.
- Tu déposes le colis au point indiqué et tu gardes la preuve de dépôt.
- Le suivi s'affiche dans la conversation, l'acheteur est prévenu à la livraison.
Selon le transporteur, tu imprimes le bordereau chez toi ou tu présentes simplement un code que le point relais ou la consigne transforme en étiquette. Les instructions exactes sont dans la conversation : lis-les avant de te déplacer.
Une règle ne souffre pas d'exception : tu utilises le bordereau généré par Vinted et le mode d'envoi choisi par l'acheteur. Le centre d'aide indique qu'avec un autre bordereau ou un autre mode d'envoi, la commande est annulée automatiquement. Et tu perds au passage toute indemnisation en cas de perte.
Tu as 5 jours ouvrés, et une seule façon de les rallonger
Le délai court à partir de l'achat. Les samedis, dimanches et principaux jours fériés ne sont généralement pas comptés.
| Situation | Ce qui se passe |
|---|---|
| Colis déposé dans les 5 jours ouvrés | La vente suit son cours |
| Tu as un empêchement | Tu peux demander à l'acheteur une prolongation de 3 ou 5 jours ouvrés, qu'il accepte ou refuse |
| Délai dépassé sans prolongation | Commande annulée automatiquement, acheteur remboursé |
| Article non expédié à temps | Tu reçois une évaluation négative automatique |
Le délai officiel est un maximum, pas un objectif. Un acheteur qui reçoit son colis vite laisse plus volontiers une bonne évaluation, et ton argent arrive plus tôt puisque le paiement dépend de la livraison. Vise un dépôt le lendemain ou le surlendemain de la vente.
Si tu pars plusieurs jours, rends tes annonces indisponibles avant de partir. Une vente que tu ne peux pas honorer te coûte une annulation et une évaluation négative.
Les transporteurs proposés, et comment choisir les tiens
D'après le centre d'aide, les transporteurs intégrés pour un envoi depuis la France sont, en octobre 2026 : Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, Vinted Go et DHL Express. La liste dépend de l'endroit où tu te trouves.
C'est l'acheteur qui choisit parmi les modes que tu as laissés actifs. Tu les règles dans ton profil, rubrique Paramètres puis Envoi, en choisissant « Depuis ton domicile » ou « Depuis un relais ». Quelques points à savoir :
- une fois l'article vendu, le mode d'envoi ne peut plus être changé, sauf à annuler la commande et la refaire ;
- certains modes ne peuvent pas être désactivés, pour qu'il reste toujours une option à l'acheteur ;
- tes changements ne valent que pour les commandes suivantes ;
- Vinted recommande d'activer tous les modes disponibles, pour ne pas perdre d'acheteurs.
Le bon réglage dépend de ta vie réelle. N'active que les réseaux qui ont un point de dépôt sur un trajet que tu fais déjà. Un relais à 15 minutes de détour, répété dix fois par mois, c'est deux heures et demie perdues.
La taille du colis se décide dans l'annonce
Quand tu crées ton annonce, tu choisis une taille de colis. C'est elle qui fixe le prix du port affiché à l'acheteur. Deux erreurs classiques :
- choisir trop petit pour afficher un port bas, puis ne pas réussir à faire entrer l'article emballé dans le format payé ;
- choisir trop grand par prudence, et afficher un total qui fait fuir l'acheteur.
Pèse et mesure l'article emballé, pas l'article nu. Un pull de 400 g avec son sachet rembourré et son étiquette ne pèse plus 400 g.
Les consignes automatiques ont des formats stricts. Pour Vinted Go, le centre d'aide donne trois tailles maximales, toutes jusqu'à 15 kg :
| Taille | Dimensions maximales |
|---|---|
| XS | 8 × 17,5 × 38 cm |
| S | 8 × 30 × 38 cm |
| M | 18 × 30 × 38 cm |
Pour ce réseau, Vinted conseille un petit emballage souple (sachet ou enveloppe rembourrée) plutôt qu'un carton, à cause de la taille des casiers.
Un emballage correct conditionne ton indemnisation
Vinted écrit qu'un mauvais emballage peut te priver de remboursement ou d'indemnisation si le colis est abîmé. Ses consignes de base :
- un emballage extérieur solide et adapté à la taille de l'article : carton, enveloppe ou sachet rembourré et imperméable ;
- les vides comblés avec du papier bulle, du papier ou de la mousse, pour que rien ne bouge ;
- une fermeture au ruban adhésif solide ;
- pour le fragile, un carton, jamais de plastique seul, et la mention « Fragile » ;
- pour un lot, tous les articles dans un seul colis.
Prends trois photos avant de fermer : l'article, le colis ouvert avec son calage, le colis fermé avec l'étiquette. Vinted le recommande, et ces photos accélèrent la résolution si l'acheteur signale un problème. La méthode par type d'objet est dans emballer un colis pour protéger l'article sans se ruiner.
Le suivi, et ce qui se passe à la livraison
Après le dépôt, le suivi apparaît dans la conversation. Il peut y avoir un décalage : la page d'aide de Vinted Go parle de 48 heures au maximum avant que les informations s'affichent. Ne t'inquiète pas avant.
Un envoi dans le même pays met généralement 2 à 5 jours ouvrés. Quand le colis est livré, l'acheteur a 2 jours pour valider ou signaler un problème. Sans action de sa part, la commande est finalisée à la fin de ce délai et ton paiement devient disponible.
Si l'acheteur ne va pas chercher son colis au point relais dans les temps, le colis t'est renvoyé.
Colis perdu ou abîmé : les plafonds d'indemnisation
Si le suivi reste bloqué, Vinted demande d'attendre 25 jours ouvrés après la date d'expédition pour un envoi fait avec son bordereau. Passé ce délai, si le colis n'est pas arrivé, l'acheteur le signale, la commande est annulée, il est remboursé et tu es indemnisé.
L'indemnisation du vendeur suppose trois conditions réunies : le bordereau prépayé généré par Vinted, un colis correctement emballé, et la confirmation de la perte ou du dommage par le transporteur. L'enquête peut durer plusieurs semaines.
Les plafonds sont fixés par chaque transporteur. Voici ceux que le centre d'aide de Vinted affiche en octobre 2026, pour un colis perdu ou endommagé :
| Transporteur | Plafond d'indemnisation |
|---|---|
| Vinted Go | Jusqu'à 500 € |
| Mondial Relay | Jusqu'à 25 € |
| Shop2Shop by Chronopost | Jusqu'à 20 € |
| La Poste (Colissimo) | Jusqu'à 18 € |
| DHL Express | Jusqu'à 15 € |
Lis bien ce tableau avant de vendre un article de valeur. Une paire de baskets vendue 90 € et perdue par un réseau plafonné à 25 € te laisse 65 € de perte. Les articles achetés avec l'option de vérification bénéficient d'un plafond général plus élevé, jusqu'à 500 €. Pour le reste, tu ne choisis pas le transporteur à la place de l'acheteur, mais tu choisis ceux que tu laisses actifs.
Si l'acheteur signale un article abîmé ou non conforme à l'arrivée, on entre dans une autre procédure, expliquée dans litige sur Vinted : que faire quand on est vendeur.
Quand tu expédies plusieurs colis par semaine
À un ou deux colis par mois, tout ça se gère de tête. À dix par semaine, il faut un poste d'emballage fixe, des tailles de carton d'avance et un jour de dépôt. Notre méthode pour organiser le stock et les colis quand les ventes arrivent vaut pour Vinted comme pour Leboncoin.
Le poids et le format de l'article se décident dès l'achat du stock : un produit léger et solide laisse plus de marge qu'un produit lourd au même prix. Si tu cherches quoi vendre, tu peux partir de MassResell, un catalogue de produits déjà vendus, à revendre sur Vinted, et pour Leboncoin de TrendTool, un catalogue de produits qui se vendent sur Leboncoin, avec leur prix de revente et le lien du fournisseur.
Sur Leboncoin, une partie de tes ventes se règle en main propre, sans carton ni point relais. C'est une des raisons pour lesquelles la formation LBCX place Leboncoin au centre de la méthode, avec Vinted en complément pour les petits colis.
Questions fréquentes
Combien de temps a-t-on pour envoyer un colis Vinted ?
5 jours ouvrés après l'achat. Si tu ne peux pas, tu peux demander à l'acheteur une prolongation de 3 ou 5 jours ouvrés, qu'il est libre de refuser. Sans dépôt dans le délai, la commande est annulée automatiquement et l'acheteur est remboursé.
Faut-il une imprimante pour envoyer un colis Vinted ?
Pas toujours. Selon le transporteur, Vinted fournit un bordereau à imprimer ou un code à présenter au point de dépôt, où l'étiquette est imprimée pour toi. Les instructions précises figurent dans la conversation de la vente.
Qui paie l'envoi sur Vinted ?
L'acheteur. Il règle le port avec sa commande, et le vendeur reçoit un bordereau prépayé. Le prix dépend du transporteur choisi par l'acheteur et de la taille de colis indiquée dans l'annonce.
Que se passe-t-il si mon colis Vinted est perdu ?
Après 25 jours ouvrés sans livraison pour un envoi fait avec le bordereau Vinted, la commande est annulée et l'acheteur remboursé. Le vendeur est indemnisé si le transporteur confirme la perte et si le colis était correctement emballé, dans la limite d'un plafond propre à chaque transporteur.
Peut-on utiliser un autre transporteur que celui choisi par l'acheteur ?
Non. Le centre d'aide de Vinted indique qu'avec un autre bordereau ou un autre mode d'envoi que celui de la commande, celle-ci est annulée automatiquement. Tu choisis en revanche à l'avance, dans tes paramètres, les modes d'envoi que tu acceptes.
Que faire si l'acheteur ne récupère pas son colis ?
Le colis t'est renvoyé par le transporteur. Une fois que tu l'as récupéré et que tout est en ordre, l'acheteur est remboursé. Tu peux alors remettre l'article en vente.
