Livraison Leboncoin : comment ça marche quand on est vendeur

Quand tu vends avec la livraison Leboncoin, c'est l'acheteur qui paie le port et les frais de service. Toi, tu confirmes la vente, tu télécharges un bon d'envoi déjà réglé, tu emballes et tu déposes le colis. L'argent arrive sur ton porte-monnaie Leboncoin une fois que l'acheteur a confirmé que tout est conforme.

Le parcours est simple, mais chaque étape a son délai et chaque transporteur ses limites. Tout ce qui suit vient du centre d'aide de Leboncoin, consulté en octobre 2026, pour un vendeur particulier.

Qui paie quoi dans une vente avec livraison

Le centre d'aide est net : les frais d'envoi sont facturés à l'acheteur. Il paie trois choses au moment de la commande : le prix de ton article, les frais de port du transporteur choisi, et les frais de la Transaction sécurisée. Le total lui est toujours affiché avant qu'il valide.

Toi, vendeur particulier, tu ne paies ni le port ni les frais de service. Tu reçois le prix de l'article. Tes seules dépenses sont l'emballage et le trajet jusqu'au point de dépôt.

Une conséquence pratique : le prix que l'acheteur compare à celui des autres annonces, c'est ton prix plus le port. Sur un objet à 12 €, des frais de port de plusieurs euros pèsent lourd. Les petits articles se vendent mieux en lot ou en main propre, et les articles légers et de bonne valeur sont ceux qui supportent le mieux l'envoi.

Les transporteurs proposés et leurs limites

Au dépôt de l'annonce, plusieurs modes de livraison sont proposés selon la catégorie et le poids. Tu peux les modifier. Voici les critères indiqués par le centre d'aide pour les vendeurs particuliers, en octobre 2026.

Relais Colis figure aussi parmi les transporteurs cités par Leboncoin. Ces critères peuvent évoluer : au moment de déposer ton annonce, l'écran des modes de livraison fait foi.

Deux choses à retenir. Le courrier suivi ne convient qu'aux objets plats (un livre de poche, un jeu vidéo). Et au-delà de 400 €, Colissimo et le courrier suivi ne sont plus proposés : c'est le point relais ou la remise en main propre.

Renseigne le poids réel de l'objet emballé. Si tu ne précises rien, le tarif affiché à l'acheteur est calculé sur un poids par défaut, qui peut rendre ton annonce plus chère que nécessaire ou te mettre en difficulté au dépôt.

Après le paiement : confirmer vite, expédier dans les jours qui suivent

Dès que l'acheteur paie, tu reçois une notification dans la messagerie. Tu dois d'abord confirmer que l'article est disponible. Le parcours pas à pas du centre d'aide donne 48 heures pour le faire (une autre page d'aide parle de 3 jours). Passé le délai, la transaction est annulée automatiquement.

Tu as ensuite un délai pour déposer le colis. Là encore, les pages d'aide ne donnent pas le même chiffre : l'une indique 72 heures après la confirmation, une autre 6 jours. Dans le doute, fais simple :

1. confirme la disponibilité le jour même ;
2. dépose le colis dans les deux ou trois jours ;
3. regarde la date limite affichée dans ta messagerie, c'est elle qui s'applique à ta vente.

Une transaction annulée faute de réponse n'est pas neutre. Le système de notation de Leboncoin attribue automatiquement une étoile au vendeur à partir de la deuxième annulation évitable (transaction expirée, article plus à vendre). Si tu pars en vacances, mets tes annonces en pause.

Le bon d'envoi : où le trouver, et comment faire sans imprimante

Une fois la disponibilité confirmée, le bon d'envoi est disponible à trois endroits : dans la messagerie (bouton « Récupérer mon bon d'envoi »), dans le mail que t'envoie Leboncoin, et dans ton compte, rubrique Transactions puis Ventes. Tu l'imprimes et tu le colles sur le colis, code-barres bien visible, sans ruban adhésif brillant par-dessus.

Pas d'imprimante ? Avec Mondial Relay, tu reçois un QR code par mail environ 30 minutes après la validation de l'achat. Tu le présentes dans un point relais équipé, qui imprime l'étiquette sur place.

Si le bon d'envoi n'apparaît pas, la cause indiquée par le centre d'aide est souvent l'adresse de l'acheteur, que La Poste ne reconnaît pas (caractères spéciaux, numéro d'appartement, nom de résidence). La solution donnée : annuler la transaction et demander à l'acheteur de recommencer avec une adresse corrigée.

Pour l'emballage, une check-list courte :

• photographie l'objet avant de fermer le carton, puis le colis fermé avec l'étiquette (le centre d'aide le recommande pour justifier son état en cas de casse) ;
• choisis un carton adapté au poids, avec un calage qui empêche l'objet de bouger ;
• protège les angles et les écrans, ce sont eux qui prennent les chocs ;
• garde la preuve de dépôt remise par le point relais ou le bureau de poste jusqu'à la fin de la transaction.

On détaille le rangement, les étiquettes et le matériel dans s'organiser quand les ventes arrivent.

Quand l'argent arrive sur ton porte-monnaie

Le suivi du colis est visible dans la messagerie. Une fois le colis livré, l'acheteur a 3 jours pour confirmer que l'article est conforme, ou pour signaler un problème. Dès qu'il confirme, le paiement est débloqué et versé sur ton porte-monnaie Leboncoin.

S'il ne fait rien du tout, la transaction se clôture automatiquement et les fonds sont débloqués, au plus tard une trentaine de jours après l'envoi d'après le centre d'aide. Tu peux lui envoyer un message courtois pour lui rappeler de valider :

Bonjour, je vois que le colis est arrivé. Si tout vous convient, pouvez-vous confirmer la réception dans la messagerie ? Merci et bonne journée.

Depuis le porte-monnaie, le transfert vers ton compte bancaire est gratuit. Le premier demande une vérification d'identité et ton IBAN. Le parcours complet de l'argent, avec les cas de blocage, est détaillé sur le blog de LBCX Rocket dans paiement sécurisé Leboncoin : quand le vendeur est-il payé.

Colis perdu, abîmé ou jamais retiré : ce qui est prévu

Colis non retiré. Avec Mondial Relay et Shop2Shop, si l'acheteur ne récupère pas son colis, il t'est renvoyé automatiquement, la transaction est annulée et l'acheteur est remboursé. Ton annonce est mise en pause : tu la réactives quand tu as récupéré l'objet.

Colis perdu ou abîmé. Leboncoin précise qu'il ne propose pas d'assurance pour les articles envoyés. Une indemnisation forfaitaire existe quand le transporteur déclare lui-même la perte ou l'avarie. Son montant est plafonné et le plafond dépend du transporteur : regarde-le dans le centre d'aide de Leboncoin avant d'expédier un objet de valeur, parce que pour un article léger et cher, un plafond calculé au poids est vite atteint.

Objet de valeur. Si l'indemnisation forfaitaire ne couvre pas le prix, deux options : la remise en main propre, ou un envoi personnalisé avec une assurance prise directement auprès du transporteur. Les solutions hors plateforme sont comparées dans envoyer un colis moins cher.

Acheteur qui signale un problème à la réception. Les fonds restent bloqués et une phase de discussion s'ouvre. La marche à suivre est dans litige sur Leboncoin : que faire quand on est vendeur.

Vendre plusieurs articles au même acheteur

Leboncoin permet à un acheteur de regrouper plusieurs de tes annonces dans un seul achat. D'après le centre d'aide, tous les articles partent alors dans un seul colis, avec un seul bon d'envoi, et le tarif de livraison appliqué est celui de l'article le plus lourd. Le colis doit respecter les limites du transporteur choisi, et l'achat groupé n'est pas compatible avec le courrier suivi.

Point de vigilance : si un seul des articles n'est plus disponible, tu dois annuler toute la vente. Tiens donc tes annonces à jour, et retire tout de suite celle d'un objet vendu ailleurs.

Si tu vends surtout de petits articles envoyés par colis, compare avec l'autre grande plateforme : les règles d'envoi n'y sont pas les mêmes. Pour savoir quoi y proposer, tu peux partir de MassResell, un catalogue de produits déjà vendus, à revendre sur Vinted.

Dans la formation LBCX, l'envoi, l'emballage et le suivi des ventes font partie de la méthode, de l'achat à l'encaissement.

Questions fréquentes

Qui paie les frais de livraison sur Leboncoin ?

L'acheteur. Il règle le prix de l'article, les frais de port du transporteur et les frais de la Transaction sécurisée. Le vendeur particulier reçoit le prix de l'article et utilise un bon d'envoi déjà payé.

Combien de temps a-t-on pour envoyer un colis Leboncoin ?

Tu dois d'abord confirmer la disponibilité (48 heures d'après le parcours du centre d'aide), puis déposer le colis. Selon la page d'aide, le délai de dépôt indiqué est de 72 heures ou de 6 jours : la date limite affichée dans ta messagerie est celle qui compte. Expédier sous deux ou trois jours te met à l'abri dans tous les cas.

Comment envoyer un colis Leboncoin sans imprimante ?

Avec Mondial Relay, tu reçois un QR code par mail après la validation de l'achat. Présente-le dans un point relais qui propose l'impression sur place : l'étiquette est imprimée et collée au comptoir.

Que se passe-t-il si l'acheteur ne va pas chercher le colis ?

Avec Mondial Relay et Shop2Shop, le colis t'est renvoyé automatiquement. La transaction est annulée, l'acheteur est remboursé et ton annonce est mise en pause. Vérifie l'état du colis à son retour et réactive l'annonce.

Le colis est-il assuré avec la livraison Leboncoin ?

Leboncoin ne propose pas d'assurance. Une indemnisation forfaitaire s'applique si le transporteur déclare la perte ou l'avarie du colis, avec un plafond qui dépend du transporteur. Pour un objet de valeur, préfère la remise en main propre ou un envoi assuré auprès du transporteur.

Peut-on vendre un objet de plus de 30 kg avec la livraison ?

Pas avec les transporteurs intégrés, dont la limite la plus haute est de 30 kg. Il reste la remise en main propre, ou un envoi organisé par tes soins avec le mode de livraison personnalisé.